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다산역 자연앤푸르지오 사전고지없이 방지턱 설치 후 다수의 차량 긁힘 사고

  • 민원인 : ***
  • 등록일 : 2024-11-06
접수번호
2024-1383
신청유형
민원
민원유형
요구/요청
상태
처리완료
진행상태
접수중

접수중

2024-11-06

처리중

처리중

2024-11-08

처리완료

처리완료

2024-11-18

내용
								안녕하십니까 신축 아파트 입주한지 7개월차인 입주민 입니다. 
최초사건발생 시간은 9월 27일 이었습니다. 사전에 입주민 고지없이 방지턱을 설치하여 다수의BMW차량의 하부가 긁히는 사고가 발생했습니다. 출구쪽 방지턱으로 인하여 몇몇 차들이 사고가 발생 했고 입주민들의 항의로 출구쪽 방지턱만 해체를 한 상태가 됩니다. 
하지만 10월15일 경 입구쪽 방지턱 위치 변경을 시켜 또 차량 하부가 긁힙니다. 처음 하부가 긁혔을땐 하부라서 참고 타려고 했지만 이번엔 안되겠다 싶어 항의를 넣었습니다. 건설사측과 만나서 긁힌곳도 보여주고 시뮬레이션까지 했습니다 굳이 제차로 할 필요는 없었지만 보상을 해주겠다 해서 진행 하였습니다. 하지만 돌아온 답변은 하부 긁힌게 저희 잘못이 아닌거 같다. 결국 방지턱 때문에 긁힌게 아니라는 말이죠. 사진에서 보이는 바와 같이 누가봐도 앞 범퍼 하부가 긁힌 상황인데 책임소재와 확실한 보상안을 요구하는 바 입니다.
								

답변정보

담당부서
주택관리2부
답변일
2024-11-18
					안녕하십니까, 다산역자연앤푸르지오에 지속적인 관심을 가져주셔서 감사드리며, 고객님께서 문의하신 사항에 대한 답변은 아래와 같습니다. 
우선, 정문 지하주차장 램프 랜딩 지점과 차량 하부 간섭으로 차체 긁힘 피해를 입으신 점에 깊이 사과드립니다. 대우건설 A/S센터는 신속하고 정확한 보상을 위해 차량별 시뮬레이션 및 원인분석(차체 하부, 범퍼 긁힘 책임소재 등)을 진행하고 있습니다. 또한 관련 피해가 재발생되는 일이 없도록 근본적인 민원 해결을 위해 지하주차장 램프 입출차 구간 샌딩공사를 차주 내에 실시할 예정입니다. 구체적인 차량 보상 관련 사항은 시공사 내부 규정에 따라 진행 될 예정이오니 참고하여 주시기 바랍니다. 
감사합니다. 
				

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